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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Esta política explica qué información recopila ViaLazo, un producto de Picxer Technologies, a través de este sitio y de la aplicación de escritorio ViaLazo, y cómo la usamos, almacenamos y protegemos.

1. Qué información recopilamos

  • Solicitud de acceso anticipado: el correo de trabajo, el nombre de tu agencia y tu país, cuando llenas el formulario en este sitio.
  • Cuenta de la aplicación: el correo y las credenciales de cada usuario de tu agencia con acceso a ViaLazo.
  • Datos operativos: la información que tu agencia introduce dentro de la aplicación — contactos y viajeros (documento, fecha de vencimiento, dirección), cotizaciones, reservas, facturación, envíos y agencias socias.

2. Cómo usamos la información

  • Para operar el back-office: mostrar, sincronizar y respaldar los datos de tu agencia entre tus equipos.
  • Para contactarte sobre tu solicitud de acceso y coordinar la activación de tu cuenta.
  • Para dar soporte técnico y mejorar el producto.

No usamos tu información para publicidad ni la vendemos a terceros.

3. Dónde se almacena

Los datos en la nube se almacenan con Supabase, nuestro proveedor de base de datos y autenticación. Cada equipo de escritorio guarda además una copia local (una base de datos SQLite) para poder trabajar sin conexión; esa copia se sincroniza con la nube en cuanto vuelve la conexión.

4. Con quién compartimos información

Compartimos información únicamente con proveedores de infraestructura que la procesan en nuestro nombre (como Supabase), bajo sus propios compromisos de confidencialidad y seguridad. No compartimos ni vendemos tu información a terceros con fines comerciales, salvo que la ley lo exija.

5. Datos de los clientes de tu agencia

Tu agencia es responsable de la exactitud y legalidad de los datos de sus propios clientes (viajeros) que introduce en ViaLazo. Nosotros almacenamos y protegemos esos datos como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones de tu agencia.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso por cuenta y por agencia, de modo que una agencia nunca pueda ver los datos de otra.

7. Retención

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos a la dirección de contacto al final de esta página.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información en cualquier momento. Escríbenos y atenderemos tu solicitud.

9. Menores de edad

ViaLazo no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de esta página.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos a hola@vialazo.com.

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El back-office de escritorio para agencias de viaje multiservicio.

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